职位描述
工作职责:
1、负责保险天猫店铺的独立运作,包括(不限于)日常店铺的维护、数据的分析,年度目标的制定等,主要包括:
1)品牌申请,品牌资料更新。
2)产品上新,规格的选取,价格的设定。
3)店铺装修改版(超级店长 素材模板)
4)产品优化(主图、标题、副标题、价格、促销活动设置、sku优化;搭配套餐设置、关联推荐设 置;宝贝上下架时间、橱窗推荐、公益宝贝设置等
5)数据收集整理。通过生意参谋、生E经等,整理收集每日数据,从中发现问题并及时确定要优化的方向。
6)直通车方面余额查看,是否需要充值,根据需求调整日限额;主推款,根据点击率、平均点击花费,总成交金额,投入产出比等调整关键词的使用和出价,优化创意主图,主推关键词量力卡位。
7)活动报名,折800、淘营销等淘宝官方活动报名。
8)店铺日常管理
交易管理(异常订单、未付款订单、未及时处理的售后等反馈给相关人员)
纠纷管理(小二介入、长时间未终结的订单、相关举报等做记录并及时跟踪处理)
评价管理(负面评价的信息,做解释,找出原因改进优化
9)关注同类目热销店铺、热销单品,学习并模仿。
10)CRM(一直没做)、直播及社区的管理等
2、熟练操作直通车、钻石展位等推广工具并了解其他淘外的推广引流方式;
3、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,根据数据做出专业的数据分析及平时做好竞争对手数据的采集、评估与分析;
4、管理团队,建立明确、可衡量、有效的激励考核指标,培训、发展 的运营队伍。
5、能独立完成营销型网站策划、搭建,网站SEO优化推广,百度SEM竞价,双V营销等
任职要求:
1、大专以上学历,保险金融、市场营销、电子商务相关专业背景,2年以上天猫运营、策划、推广经验,担任店长职务者优先考虑;
2、精通活动策划、直通车推广、钻展推广等相关推广运营管理工作;
3、善于使用淘宝后台各项数据工具,具有较强的数据分析能力;
4、较强的团队管理和沟通协作能力,能长期稳定工作,工作中自觉且高效,并能与公司共同发展。