中国平安公司简介:中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年，是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下的重要成员。截至2017年12月31日，平安人寿注册资本为338亿元，在全国拥有42家分公司（含7家电话销售中心）及超过3,300个营业网点，寿险代理人达138.6万名。公司个险、银保、电销、互联网多渠道齐头并进，实现协同发展，运营管理水平及客户体验领先市场，并依托集团 金融 科技 双驱动战略，在合规经营、防范风险的前提下，开启平台经营新时代，持续提升产品、科技两大核心竞争力，推动内含价值及规模持续、健康、稳定增长。公司秉承 保险姓保 理念，聚焦 产品 战略，延伸寿险产品边界。2017年对主力保障型产品 平安福 进行优化升级，提升保障额度；细分客群，开发具有癌症多次给付、长期残疾护理、高端终身寿险等保障功能的产品，构建多元化保障供给体系；依托集团资源推出就医360服务，为客户提供 诊断－ 治疗－ 康复 全流程解决方案和服务支持，并结合平安RUN健康行项目，打造 上游健康预防，中游经济补偿，下游医疗服务 的健康闭环，满足客户全方位的健康风险管理需求。
面对互联网和新科技带来的挑战与机遇，平安人寿运用领先科技，打造未来发展新引擎，升级创新业务模式。以 金管家 APP为核心的移动金融生活平台，连通线上、线下多场景客户经营。截至2017年12月31日， 金管家 APP为1.36亿注册用户提供保险保单、财富增值、丰富活动和健康管理等全方位的金融生活服务。在客户服务方面，平安人寿以科技创造极致客户体验。业内首创 智慧客服 ，依托集团海量客户数据和AI技术，构建业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店四大能力，大幅提升保全、理赔、核保的服务时效。70%的理赔客户可以实现30分钟内赔付，96%的投保可以实时承保。推出两个月后， 智慧客服 即累计受理空中业务超2.8万件，日均受理约400件，最快用时3分钟。平安人寿以慈善文化为公司企业文化，坚持 执善心，筑大业 理念，以 最受尊敬公司 为愿景。百年善业，责任为先。平安人寿始终怀抱感恩之心反哺社会，一直把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力，聚焦 慈善 文化，弘扬 大爱与责任 。通过开展以 健步行 与 阅读 为主体的 新生活运动 及教育、扶贫、环境、灾难救助等公益事业，专注创造美好明天。2017年，公司获 深圳市金融创新一等奖 、 2017全球保险大奖 、 最佳机构投资者 、 年度保险服务奖 、年度最佳社会责任金石奖 等多项大奖。