更新:2020-07-21     被浏览:
Julie ( 37岁 , 女 , 编号:44170 )
工作经验: 10年以上经验
基本资料: 本科学历 | 已婚 | 湖北 | 160cm / 49kg
现居住地: 青浦朱家角 | 浦泰路
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求职意向
  • 工作职能: 客服经理/主管 质量检验员/测试员 测试工程师 认证工程师/审核员
  • 意向岗位:外贸
  • 从事行业:检测/认证
  • 工作地点: 青浦 
  • 期望薪资: ¥8000-13000
  • 到岗时间:1个月之内
  • 求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:5年7个月
  • 2011.09- 至今
    必维申美商品检测(上海)有限公司客服主管
    客户服务: 接待来访客户,跟进潜在客户。 处理投诉,对客户的问题和要求整理分类,交由各部门相关负责人处理,根据客户需求给出改进方案及制定适合客户的测试流程,并定期对客户进行回访,了解客户对投诉处理的满意度以及未来的合作事项。 为客户提供测试技术咨询,了解客户在测试中遇到的疑难杂症,提供更完善的解决方案。 跟踪测试进度,与公司各个部门协调,确保测试进行顺利,准时完成。 对下属的工作能力,态度,绩效进行考核与评定,奖励先进优秀员工,指导帮助落后员工。 安排测试: 处理每天客户的送样,按特急,加急,常规的先后循序分配给相关同事。 记录与整理客人的测试样品及相关信息。 根据供应商的需求以及买家测试案卷安排测试。 与客人核实测试产品信息及测试需求。 与买家沟通测试案卷和更新测试标准。 培训到岗新人。
  • 2009.07- 2011.08
    sgs通标标准技术服务有限公司 上海分公司报告工程师
    负责审核测试项目,测试方法,实验室出具的测试结果,及客户递交的测试申请,按买家要求和市场标准出具测试报告。 协助客服为客户解答测试相关问题,为不通过的产品提供改进建议。 学习更新的测试标准,建立测试项目模版,以培训或研讨会的形式分享给内部员工或外部客户。
教育经历
  • 2013.09-2017.01
    上海对外经贸大学
    本科学历 商务英语专业
其他信息
  • 标题: 专业技能
    精通纺织品市场标准,如美标,欧标,国标,英标,日标等。 精通多种品牌买家的测试要求,如Walmart, Kohl“s, ALDI, Calvin Klein, Guess, Maurices, VSS, Renfro, Torrid, Lululemon, JC Penny, Levis… 精通标签制作要求,如洗标,成分标,法标,阻燃标,跟踪标等。 精通缩水,外观,物理,色牢度,化学等测试的操作流程。 精通计算机操作,熟悉多种办公软件Word,Excel, PPT, Photoshop等。
自我评价
  • 性格开朗,待人真诚,吃苦耐劳。

    环境适应能力强,学习能力突出,处事稳重,工作态度严谨、认真、负责。
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