互联网在线客服系统java开发工程兼团队负责人
开发环境：Intellij IDEA Oracle SVN Linux
项目描述：提供给客服和用户沟通交流并解决问题的系统平台，项目包括坐席客服端，用户端以及后台管理系统。客服端除聊天功能外，还包括客服的任务考核，业务处理以及报表统计等功能；用户端包括聊天一系列功能的实现和处理，留言以及评价，热门问题收集；后台系统主要是对人员信息的管理，数据的录入，权限管理，以及监管监控。本人是该团队负责人，参与了项目的需求设计，功能开发，上线和维护等流程。
所用技术：服务端主要使用Spring，SpringMVC，SpringJDBCTemplate框架整合开发；后台管理系统使用LayUI，JQuery，Ztree，Echarts等进行开发；移动端采用H5进行开发，使用了AmazingUI部分功能和插件；Redis作缓存中间件；Spring Quartz定时任务调度；Nginx作负载均衡；RocketMQ作消息中间件。
负责功能：主要负责用户端功能模块开发，分为PC端和移动端，负责消息中间件的设计和基本功能优化，负责第三方接口的开发和联调，负责项目整体的对接和维护。
