网店店长/客服

职位描述：
1.首先对天猫商城各项操作流程要非常熟悉
2.负责店铺的运营管理，策划营销活动方案；
3.负责直通车及淘客推广，提高店铺点击率和浏览量；
4.组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务
5.报名淘宝、天猫官方活动，充分利用各种活动资源，执行促销活动并进行分析和总结；
6.协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平;
7.密切关注平台最新政策，第一时间掌握平台规则，及时修改店铺信息，避免不必要的风险；
8.爆款打造流程熟悉，包括协助外部对接平台使用，跟踪记录竞争对手，单独可以处理常规爆款打造的任务。
任职资格：
1、具备天猫店铺2年以上运营经验
2、熟练使用常用办公软件，如excel,word
3、可以独立完成网站前后台工作，熟悉互联网B2B、B2C网站的运营及推广营销；
4、良好的沟通能力及团队协作能力，富有责任心、学习能力强。