服装/纺织设计 客服助理

主要工作职责：
1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;;
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
4、做好顾客投诉和接待工作;
5、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
6、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待;
7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
8、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
9、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
10、完成上级交办的其它任务。

任职资格要求：
学历/专业：中专以上学历。
年龄/性别：25-40岁，性别：不限，身体健康，无不良嗜好。
外语/电脑能力：普通话标准。
相关工作经验/年限：具有1年以上商场客服岗位工作经验。
性格/能力/态度：工作认真仔细，积极上进，有求知欲，能够服从公司安排。
其他要求：女性已婚已育尤佳。